1、商品表面人為制造明顯劃痕或其他物理?yè)p傷。
2、硒鼓/粉盒已經(jīng)使用且無(wú)質(zhì)量問(wèn)題。
3、硒鼓/粉盒的粉容量低于50%。
4、硒鼓/粉盒內(nèi)碳粉，墨盒內(nèi)墨水用完后再次添加。
5、非本公司的產(chǎn)品不予退換。
A.”咔咔，的響聲，可能原因：個(gè)別齒輪裝配契合不好，導(dǎo)致產(chǎn)生跳齒；建議您重新裝機(jī)打??；
B,“吱吱，的響聲，可能原因：刮刀潤(rùn)滑粉涂得過(guò)少，摩擦OPC產(chǎn)生．磁輥導(dǎo)電鋼絲裝配不好，摩擦導(dǎo)電鋼片產(chǎn)生，OpC與軸承板尺寸配合不好摩擦產(chǎn)生：建議您聯(lián)系我們更換。
在粉盒下方放置白紙，輕拍粉盒三下．觀察是否有碳粉不斷掉落，如果只有少量碳粉掉出．說(shuō)明是余粉沒(méi)有清潔干凈．建議繼續(xù)使用．如果有碳粉不斷掉出．或者打印樣張存在底灰，主要是由于封條在運(yùn)輸途中破裂，零件松動(dòng)等原因造成。建議聯(lián)系我們更換。
A、連續(xù)兩個(gè)粉盒均不識(shí)別．但是測(cè)試其他品牌硒鼓OK．可能原因：打印機(jī)版本升級(jí)、芯片與打印機(jī)不匹配（用錯(cuò)其他型號(hào)或其他版本）;
B、連續(xù)兩個(gè)粉盒均不認(rèn)。測(cè)試其他品牌芯片也不認(rèn)．可能原因：打印機(jī)損壞；建議您檢測(cè)打印機(jī)是否正常工作。
A、首先確認(rèn)您購(gòu)買的粉盒是否能夠適用于您的機(jī)器；
B、裝入機(jī)器時(shí)接觸的注塑件部位是否正確；
C、確認(rèn)無(wú)法裝機(jī)后．建議您聯(lián)系我們更換正確型號(hào)的粉盒；
6、產(chǎn)品出現(xiàn)哪些情況不屬于包退換保修范圍？
5、打印過(guò)程中有響聲？
4、拆開(kāi)包裝漏粉或打印底灰嚴(yán)重？
3、上機(jī)打印不識(shí)別？
2、無(wú)法裝入機(jī)器或裝機(jī)困難？
A、紙盒輕微變形或開(kāi)膠主要是由于運(yùn)輸中受到碰撞引起的．不影響打印功能．建議按正常程序使用；
B、紙盒嚴(yán)重變形主要是由于運(yùn)輸受損導(dǎo)致的．請(qǐng)用戶拆開(kāi)黑膠袋檢查下粉盒外觀是否存在破損、漏粉、變形或部件脫落問(wèn)題，如果外觀良好，建議按正常程序使用．如果存在缺陷或打印品質(zhì)不好，聯(lián)系我們，我們將給予更換。
A、首先確認(rèn)您購(gòu)買的粉盒是否能夠適用于您的機(jī)器；B、裝入機(jī)器時(shí)接觸的注塑件部位是否正確 C、確認(rèn)無(wú)法裝機(jī)后．建議您聯(lián)系我們更換正確型號(hào)的粉盒；
A、連續(xù)兩個(gè)粉盒均不識(shí)別．但是測(cè)試其他品牌硒鼓OK．可能原因：打印機(jī)版本升級(jí)、芯片與打印機(jī)不匹配（用錯(cuò)其他型號(hào)或其他版本）;B、連續(xù)兩個(gè)粉盒均不認(rèn)。測(cè)試其他品牌芯片也不認(rèn)．可能原因：打印機(jī)損壞；建議您檢測(cè)打印機(jī)是否正常工作。
在粉盒下方放置白紙，輕拍粉盒三下．觀察是否有碳粉不斷掉落，如果只有少量碳粉掉出．說(shuō)明是余粉沒(méi)有清潔干凈．建議繼續(xù)使用．如果有碳粉不斷掉出．或者打印樣張存在底灰，主要是由于封條在運(yùn)輸途中破裂，零件松動(dòng)等原因造成。建議聯(lián)系我們更換。
A.”咔咔，的響聲，可能原因：個(gè)別齒輪裝配契合不好，導(dǎo)致產(chǎn)生跳齒；建議您重新裝機(jī)打??；B,“吱吱，的響聲，可能原因：刮刀潤(rùn)滑粉涂得過(guò)少，摩擦OPC產(chǎn)生．磁輥導(dǎo)電鋼絲裝配不好，摩擦導(dǎo)電鋼片產(chǎn)生，OpC與軸承板尺寸配合不好摩擦產(chǎn)生：建議您聯(lián)系我們更換。
常見(jiàn)問(wèn)題答疑
1、收到硒鼓后，發(fā)現(xiàn)包裝開(kāi)裂或脫膠怎么辦？
